Cercle9.fr http://forums.cercle9.fr/index.php Fri, 03 Sep 2010 16:32:16 +0000 15 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14584 Fri, 03 Sep 2010 16:32:16 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14584 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14583
Je souhaiterai résilier le Pack Sécurité au plus vite car je ne l'ai pas demandée et je paye donc 5€/mois pour quelque chose que je n'utilise pas !

D'avance merci]]> Fri, 03 Sep 2010 15:54:45 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14583 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14582 merçi.]]> Fri, 03 Sep 2010 13:11:12 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14582 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14579 Bonjour je souhaiterai passer en ADSL2+ MERCI BEAUCOUP;;;;;; Thu, 02 Sep 2010 23:51:08 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14579 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14573
J'ai déménagé la ligne fin juillet et depuis tout se passait bien, sans problèmes. Mais dans le mail de déménagement on m'a donné un nouveau numero de tel qui ne correspond à rien vu qu'en pratique c'est bien l'ancien (que j'ai souhaité gardé) qui fonctionnait jusqu'à hier. Dans ma gestion client sur sfr.fr le numéro original est indiqué. Je ne sais pas si cela a un lien avec mes problèmes. J'ai également fait activer l'ADSL2+ il y a une semaine également. Merci d'avance, Nicolas]]> Thu, 02 Sep 2010 11:41:25 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14573 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14571 Wed, 01 Sep 2010 16:37:54 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14571 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14570
Je souhaiterais passer en adsl 2+.

D'avance merci.

Cordialement.]]> Wed, 01 Sep 2010 13:09:10 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14570 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14569
Je voulais savoir quel était mon numéro de colis de mon décodeur tv.

Merci]]> Wed, 01 Sep 2010 09:16:04 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14569 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14568 J'ai un petit bip qui dure environ 2 secondes lorsque je décroche mon téléphone.
J'ai regardé si j'avais un message sur le répondeur mais je n'ai pas de message.
Comment peut-je résoudre ce problème mineur ?
Merci d'avance,

David56.]]> Tue, 31 Aug 2010 19:36:33 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14568 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14567 Je m'appelle David et je suis dans le morbihan. J'étais chez mais je n'avais pas la télé par internet (pas dégroupé).
Avec SFR, j'ai profité de l'offre avec décodeur HD avec disque dur à 29.99€.
Je suis vraiment ravi de venir chez vous.
J'ai une question concernant un PB mineur avec le téléphone que je vais poster dans la bonne rubrique.

David56.]]> Tue, 31 Aug 2010 19:31:34 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14567 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14565
Quelqu'un saurait-il(elle) dire quelle est la direction privilégiée d'émission Wifi de la box (blanche, NB4) ?
Est-ce par le côté, par le dessus, est-ce omni-directionnel (peu probable) ?

Je cherche à augmenter la portée, et il faut probablement orienter la box d'une certaine manière pour ce faire.
Il existe d'autres solutions (répéteur), mais ce n'est pas forcément nécessaire, il me manque un peu de qualité de réception.

Si quelqu'un peut me renseigner ce sera volontiers ...

Merci.]]> Tue, 31 Aug 2010 16:38:09 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14565 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14564 J'ai renseigné les informations nécessaire lors de mon inscription.

D'avance, merci.
florian.verot]]> Tue, 31 Aug 2010 15:26:50 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14564 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14563 Suite a des travaux sur ma ligne SFR, j'ai remarqué en faisant un Test sur DegroupTest que j'étais maintenant éligible ADSL 2+ de SFR.
Donc puis-je passé en ADSL 2+ ?
Merci]]> Tue, 31 Aug 2010 14:10:23 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14563 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14562
je souhaiterai modifier mon mode de paiement, mais depuis le site d'sfr j'ai remarqué que cela m'était impossible.

Je souhaiterai désormais recevoir un TIP pour régler mes factures, j'ai cru comprendre que vous pouviez m'aider,

Merci d'avance.]]> Tue, 31 Aug 2010 13:09:09 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14562 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14561
le suivi de commande sfr ne marche pas, cela s'affiche tout blanc depuis hier. Pouvez-vous m'aider?

Merci]]> Tue, 31 Aug 2010 06:10:08 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14561 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14560
Je suis nouvel abonné SFR, et je désire vous faire part de mes quelques menus travaux qui m'ont permis d'améliorer
nettement le débit ADSL chez moi, et pourquoi aussi je suis arrivé aux limites de ce que peux faire personnellement.
J'effectue les tests par DEGROUPTEST.

J'habite la campagne, avec environ 2800 m de ligne en diamètre 6/10 mm et une atténuation théorique de 29 dB;
je pensais être un peu "déshérité" de ce fait, mais il s'avère que c'est en fait meilleur que certains citadins ! (un exemple: centre de Nantes, ligne de 2000 m en 4/10 mm, plus "fine" que chez moi donc, pour une atténuation de 35 dB).
J'atteignais au début de mon installation un maigre débit IP de 2.8 Mb/s; pas fameux pour une offre en dégroupage total permettant un débit jusqu'à 16 Mb/s en IP (20 Mb/s en débit "brut" ATM) ...

Connaissant un peu les exigences importantes d'une connexion haut débit, j'ai immédiatement remis en cause la qualité de l'installation;
bien m'en a pris: une ligne de qualité douteuse, d'une longueur d'une 20-aine de mètre reliait le boîtier de connexion FT (là où arrive la paire de fils en cuivre) et la box SFR.
De qualité douteuse car héritée d'une installation d'un lointain passé, bien antérieure à l'inauguration de l'ADSL, sans parler des connexions électriques oxydées...
De plus, ignorant (et ne voulant pas le savoir) si les fameux filtres étaient installés dans les prises téléphoniques, j'ai pris
l'option de "court-circuiter" cette ligne en installant la box directement sur le boîtier de connexion FT dans le grenier ! Et accessoirement je pouvais ainsi connecter tous les téléphones de la maison sur la box, directement. J'ai tiré des câbles ethernet pour les PC et j'utilise le Wifi pour le portable (les tests ont été menés sur mon PC principal, en liaison ethernet).
L'installation est passée d'une longueur de 20 mètres de ligne téléphonique "douteuse" à 0.20 mètre de cordon téléphonique de qualité; une ligne 100 fois plus courte ...

Pour juger de la qualité de la transmission entre le "central" (NRA) et la box, on dispose sur la box d'un bilan de qualité de ligne (menu "diagnostic" de la box, sur http://192.168.1.1, je dispose d'autres modems ADSL DLINK, jamais vu de tels bilans; un bon point ).
Voici le tracé du rapport signal sur bruit (en échelle logarithmique, sans importance en pratique), AVANT (en bleu) et APRES (en magenta) modifications par mes soins de la ligne (passage de 20 m à 20 centimètres); pour faire simple, plus la valeur est élevée partout, mieux c'est pour le débit



On remarque une amélioration presque en tout point, pour preque chaque canal (on ignore grosso-modo les 30 premiers, c'est pour le flux montant). Je dispose maintenant d'un débit IP de 5.2 Mb/s (6.5 Mb/s ATM); une valeur correcte, mais encore un peu en dessous de l'estimation théorique (+de 7 Mb/s ATM en ADSL, +de 12 Mb/s ATM en ADSL2+).
Pourquoi ?
L'inspection du graphe montre clairement un "fossé" sur les courbes, fossé indépendant des améliorations menées localement sur ma ligne; càd que certains canaux ADSL, autour du canal 165, restent très perturbés.
J'ai mis un certain temps pour comprendre, et après quelques recherches, il s'avère qu'à une 20-ainte de km de chez moi se situe l'émetteur radio de Thourie, émettant en ondes moyennes à la fréquence 711 kHz avec une puissance généreuse de 300 kW.
Quel rapport ?
Et bien le canal ADSL n°165 altéré, le fossé, correspond tout simplement à la fréquence 165 x 4.3125 kHz (largeur de séparation des canaux ADSL) = 711.5 kHz; CQFD.
Le puissant émetteur perturbe complètement le canal ADSL 165 et voisins; la ligne cuivrée faisant office d'antenne de réception ... rien à faire, à moins de faire un blindage de la ligne !

Voici une illustration de ce qui peut être fait chez soi pour améliorer son débit, et ce qui ne peut pas l'être ...
Ne reste plus que l'ADSL2+

Charles]]> Mon, 30 Aug 2010 20:53:44 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14560 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14559
Je désire pouvoir profiter d'une connexion ADSL2+; je suis en dégroupage total et je dispose de la Neufbox SFR blanche dernière génération (inscription du 19/08/10).

Le test d'éligibilité DEGROUPTEST donne les paramètres suivants:

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 44051DER
Nom Commutateur Local : DERVAL
Longueur de ligne : 2830 mètres :
6/10 sur 2830 mètres
Affaiblissement théorique : 29.149 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7077 kbps (885 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12414 kbps (1552 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : LO1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 2000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui


Je suis un peu tangent au niveau des critères, mais j'espère augmenter significativement mon débit en réception si j'en juge par ces estimations:
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7077 kbps (885 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12414 kbps (1552 ko/s)

Internet est pour moi mon outil de travail principal, merci.

Charles]]> Mon, 30 Aug 2010 19:38:25 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14559 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14558
J'ai découvert ce forum à l'instant, et j'espère avoir des échanges constructifs vous.

Je suis un frais abonné SFR, anciennement Orange 0.5 Mb/s, d'une dizaine de jours (19 août exactement).
J'ai choisi l'offre dégroupage total: téléphonie, TV, internet jusqu'à 20 Mb/s.

J'ai utilisé l'ADSL bas débit pendant des années avec relativement de satisfaction, jusqu'à ce que je sois à mon compte;
travaillant à domicile, et habitant la campagne (Derval, entre Nantes et Rennes), mes besoins en "communication" ont augmenté considérablement, sans parler de l'économie sensible faite sur l'abonnement FT (gain d'environ 30 euros par mois).
Mon abonnent SFR répond en partie à ce besoin, en partie;
Je suis de formation technique, et de manière générale j'aime comprendre en détail ce qui m'entoure. Ce qui inclut évidemment les aspect techniques liés à la connexion ADSL, et plus particulièrement ce qui influe sur sa qualité et donc le débit effectif (IP) ...

Voilà pour l'instant

Charles]]> Mon, 30 Aug 2010 19:24:30 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14558 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14557
Retrouvez Cercle9 sur la plateforme vidéo Youtube, Dailymotion n'ayant toujours pas proposé de solution pour pouvoir changer son nom sur leur plateforme et de surcroît donc de transformer Cercle9online en Cercle9, nous allons donc bientôt en supprimer toutes les vidéos au profit de Youtube.

Consulter]]> Mon, 30 Aug 2010 19:15:16 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14557 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14556
J'ai depuis hier soir vers 22h, des problèmes de connection
avec ma NB4 : je n'ai plus accès ni à l'internet, ni au tel,
ni à la TV ... J'ai essayé plusieurs reboots, ainsi que de
la débrancher et la rebrancher, mais rien n'y fait...

Le problème vient-il de ma NB ou bien des serveurs SFR en Moselle ?

Merci pour votre aide !
Super_dede]]> Mon, 30 Aug 2010 13:09:41 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14556 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14555 - le voyant sur la 9box est allumé lorsque le tél est raccroché,
- le même voyant clignote lorsque je décroche le tél... Mais il n'y a pas de tonalité.
- lorsque mon tél. sonne il a une sonnerie irrégulière et saccadée.
- quand je décroche, mon interlocuteur m'entend mais je ne l'entends pas.

- J'ai rebooté la box plusieurs fois, fait un reset, changé de tél mais rien n'y fait... Je précise que l'alim de la 9Box et l'alim de la boxTV sont différentes et donc incompatibles.
- Les résultats du diagnostique téléphone dans l'interface de la box sont tous verts.
- Je n'ai pas eu de message de ce type :"Attention ! Une erreur matérielle est survenue lors du démarrage du téléphone.
Veuillez appeler le service client: Erreur 18 (VBAT didn't get as expected DC DC power timed out)"
- J'ai branché le tél directement sur la box mais ça ne change rien non plus.


Merci à vous.
Kristov]]> Mon, 30 Aug 2010 13:09:22 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14555 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14554

Je viens d'acheter un disque dur Western Digital My essential 1To ( le modéle présenté comme étant compatible sur la boutique SFR).

Je souhaite l'utiliser pour 2 choses :

- Comme stockage de la fonction magnetscope HD du decodeur TV HD
- Pour y déposer des fichier multimédia (DivX, AVI, etc....) pour les lires avec le media center.

Une fois le disque dur reçu, j'ai mis quelques fichier sous la racine (.avi) .
J'ai ensuite branché le disque sur le port USB du décodeur Video (disque alimenté sur secteur).
Le Media center ne m'affiche aucun fichier .......

Comment puis je procéder ?


merci d'avance pour votre aide]]> Mon, 30 Aug 2010 11:46:56 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14554 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14553
voilà, je voudrais bien savoir pourquoi je n'ai pas pu appeler la France depuis la Polynésie avec mon portable SFR alors que 2 semaines avant mon départ, je suis allée dans la boutique SFR de PONTARLIER avec des informations précises : il faut être connectée au réseau VINI, le SEUL réseau qui fonctionne depuis la Polynésie , je voulais donc qu'il me le "connecte" en demandant à ce que mon portable puisse passer depuis la Polynésie.
Le jeune garçon m'a répondu, après avoir pianoté sur mon portable " Oui, ça devrait passer", moi, je voulais en être sûre et il m'a dit que s'il me disait que c'était bon, c'est que ça l'était vraiment... Ce vendeur était déjà avec une autre cliente quand il s'est occupé de moi, cela est-il vraiment sérieux ?
Mais bien sûr !
Résultat : je n'ai pu appeler depuis la Polynésie à cause de gens très incompétents et du coup, j'envisage de quitter SFR pour un concurrent compétent.
Je ne suis pas contente car j'avais crédité mon portable pour appeler sans soucis depuis la Polynésie.]]> Mon, 30 Aug 2010 09:38:34 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14553 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14552
Pourquoi sfr me dit que le rendez-vous avec le technicien est prévu tandis que je suis déja abonné à sfr et que je demande juste la tv?

Merci]]> Mon, 30 Aug 2010 07:46:27 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14552 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14551 J'ai une neuf box 4 depuis peu, connectée en ethernet à mon PC sous windows 7 édition intégrale.
Je suis allé sur http://192.168.1.1/ et j'ai trouvé ceci:
Débit flux descendant 6142 Kbps
Débit flux montant 798 Kbps
Marge de bruit flux descendant 6.1 dB
Marge de bruit flux montant 16.0 dB
Atténuation flux descendant 45.0 dB
Atténuation flux montant 21.4 dB

Je ne sais pas si ça peut vous aidez mais je ne m'y connais pas beaucoup .

Merci d'avance !

Rom03.]]> Sun, 29 Aug 2010 23:01:19 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14551 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14550 Merci de passe ma ligne en ADSL2+ Sun, 29 Aug 2010 15:48:26 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14550 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14549
Après avoir vérifié les prérequis sur http://www.cercle9.f...eweb/adsl2plus/ , je souhaiterai passer en ADSL2+.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien cordialement.]]> Sun, 29 Aug 2010 11:00:54 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14549 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14548
J'aimerais savoir comment ajouter une 2ème ligne a partir de mon abonnement internet?

Merci]]> Sun, 29 Aug 2010 08:54:43 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14548 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14547
J'ai souscris à l'offre ADSL + TV le 15 juillet. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu la carte à puce qui s'introduit dans le décodeur.
Pourriez vous me dire où en est ma demande.

Cordialement,

Anthony D]]> Sat, 28 Aug 2010 21:22:57 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14547 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14546 Je suis abonné chez neuf (SFR) depuis plusieurs années et tout à toujours bien fonctionné.
Mais depuis fin juillet j'ai un problème de synchro avec ma box.(En fait il n'y plus de tél, d'internet et de TV puis elle se re-synchronise tout re-fonctionne pendant quelques minutes puis ça recoupe ect....)
Chez moi il n'y a eu aucun changement, ni dans la ligne ni la box.
Par contre j'ai remarqué que ma ligne et passé en ADSL2+, depuis j'ai ces problème de synchro.
Au départ j'ai bien voulu patienter, je pensais que les techniciens effectuaient des travaux sur la ligne, mais là, je trouve que c'est un peu long.
Alors si quelqu'un peux me débloquer la situation j'apprécierais.]]> Sat, 28 Aug 2010 17:15:07 +0000 http://forums.cercle9.fr/index.php?showtopic=14546