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#1 Nicolas

Nicolas
  • Administrateurs
  • 8 754 messages

Posté 04 août 2010 - 21:31

[Niveau 1] Service Clients

SFR neufbox fixe et bas débit (Métropole)
:


Image IPB

Par téléphone :
Le service clientèle est joignable au 1077 (Temps d'attente gratuit d'une ligne fixe puis prix d'un appel local depuis
une ligne fixe en France métropolitaine). Joignable de 8h à 22heures, 7 jours sur 7. Horaires conseillés.

Le service client est joignable depuis l'étranger sur le 01 71 25 10 77 (Prix d'un appel vers la France métropolitaine) depuis le 20 juillet 2010. Par e-mail :
Vous pouvez contacter le service client pour les aspects techniques et commerciaux directement avec vos identifiants clients. Sur ce lien.

Par courrier postal :
Service client SFR neufbox et fixe - TSA 30144 - 94098 Créteil Cedex.

Assistance en ligne.
En savoir plus sur le 1077, le service clients [pdf].
Horaires conseillés pour joindre le service client adsl et fixe.
En savoir plus.

SFR neufbox fibre optique (Métropole)
:


Image IPB
Par téléphone :
Le service clientèle est joignable au 1077 (Temps d'attente gratuit d'une ligne fixe puis prix d'un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine). Joignable de 8h à 22heures, 7 jours sur 7. Horaires conseillés.


Par courrier postal :
Service client SFR neufbox fibre optique - TSA 30153 - 94098 Créteil Cedex

Assistance en ligne.
En savoir plus sur le 1077, le service clients [pdf].
Horaires conseillés pour joindre le service client adsl et fixe.
En savoir plus.

SFR Satellite (Métropole)
:


Image IPB

Par téléphone :
Le service clientèle est joignable au 09 73 01 10 01 (Prix d'un appel local depuis une ligne fixe en France métropolitaine).

Par e-mail :
Vous pouvez contacter le service client pour les aspects techniques et commerciaux. Sur ce lien.

Par courrier postal :
SHD - Offre Satellite - 53 avenue de la Pierre Vallée - 50220 POILLEY

Assistance en ligne :
http://www.shdnet.fr/

SFR neufbox (Ile de la Réunion) :

Image IPB
Par téléphone :
Le service clientèle est joignable au 1097 (Prix d'un appel local depuis une ligne fixe à la Réunion).

Service commercial et administratif joignable du lundi au samedi de 9h à 21h. Service technique joignable du lundi au samedi de 9h à 22h.
Service technique joignable le dimanche de 10h à 20h.

Par courrier postal :
SFR - Service Client ADSL - 21 rue Pierre AUBERT - BP17 - 97408 SAINT DENIS Messag Cedex 9.

Assistance en ligne.
En savoir plus sur le 1077, le service clients [pdf].
En savoir plus.

SFR Mobile et Clé 3G :

Image IPB

> SFR La carte. > SFR Forfaits bloqués. > SFR Forfaits.
> SFR Clés 3G+.

Horaires conseillés pour joindre le service client mobile.
Assistance en ligne.

[Niveau 2] Service Recours Consommateurs SFR.
Consulter

[Niveau 3] Médiateur - Aucune réponse après votre courrier au service recours consommateurs SFR ?
Consulter


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